Garanciális ügyintézés
Fontos: csak és kizárólag a nálunk vásárolt termékekre tudunk garanciális ügyintézést — jótállás, kellékszavatosság, garancián túli szerviz — végezni.
A vásárlás történhet online a webshopon vagy offline a fizikai boltban is, egyaránt tudjuk ezeknek a termékeknek a garanciális ügyintézését végezni.
Fontos tudnivaló: A lenti űrlap kitöltése kötelező az ügyintézéshez, melynek hiányában nem tudjuk az ügyintézést megkezdeni.
Az ügyintézés menete
A gyorsabb és pontosabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy a szerviz bejelentést az alábbi lépések szerint indítsd el.
1. lépés
Töltsd ki a szerviz bejelentő űrlapot
Az ügyintézés megkezdéséhez a lenti űrlap kitöltése kötelező.
2. lépés
Írd le pontosan a hibát
Kérjük, fogalmazd meg az általad tapasztalt hibát minél pontosabban.
3. lépés
Küldd el a terméket
Az űrlap kitöltését követően kérjük a terméket az alábbi címre elküldeni: 9900 Körmend, Rákóczi út 67. — Vadászbolt.
Fontos tudnivalók
A szerviz bejelentés elküldésével tudomásul veszed és kifejezetten elfogadod, hogy a garanciális ügyintézés keretében kizárólag a jogszabály és/vagy a gyártói/forgalmazói jótállás által fedezett költségek érvényesíthetők.
Vállalod, hogy amennyiben a bevizsgálás alapján a hiba nem minősül garanciálisnak, vagy az ügyintézés során a garanciális körön kívül eső költség merül fel, úgy minden felmerülő többletköltség a vevőt terheli.
Ilyen költségnek minősülhet különösen, de nem kizárólag: bevizsgálási/diagnosztikai díj, szállítási/fuvarozási költség, szerelési- és munkadíj, csomagolási költség, utánvétes költség, valamint a nem rendeltetésszerű használatból, külső sérülésből, beázásból, átalakításból vagy egyéb, nem garanciális okból eredő hibák elhárításának költsége.
A bejelentéshez kérjük az alábbi űrlap kitöltését
Az űrlap segítségével tudjuk rögzíteni a szükséges adatokat, a termék azonosításához és a szerviz ügyintézés megkezdéséhez.
✓Számlán szereplő név
✓Telefonszám, melyen elérünk téged, ha bármi kérdés lenne.
✓Email cím, melyen elérünk téged, ha bármi kérdés lenne.
✓Cím, ahova a javított terméket küldhetjük.
✓Termék gyári száma.
✓Vásárlás ideje.
✓Amennyiben a termék céloptika, a szerelést és belövést ki végezte?
✓Hiba leírása: kérjük fogalmazd meg az általad tapasztalt hibát.
✓
Köszönjük, megkaptuk a szerviz bejelentésedet.
Kollégáink hamarosan feldolgozzák a beküldött adatokat, és szükség esetén felveszik veled a kapcsolatot.
- Beküldési cím: 9900 Körmend, Rákóczi út 67. — Vadászbolt.
- Kérjük, a terméket biztonságosan becsomagolva küldd el, lehetőség szerint a vásárlást igazoló bizonylattal együtt.
- Ha kérdésed van, írj nekünk a celpont.kantor@gmail.com címre, vagy hívj minket: +36-30/42-300-95.
Gyakran ismételt kérdések
Csak nálatok vásárolt terméket tudok szervizre bejelenteni?
Igen. Csak és kizárólag a nálunk vásárolt termékekre tudunk garanciális ügyintézést, jótállást, kellékszavatosságot vagy garancián túli szervizt végezni.
Webshopos és bolti vásárlás esetén is intézhető a garancia?
Igen. A vásárlás történhet online a webshopon vagy offline a fizikai boltban is, egyaránt tudjuk ezeknek a termékeknek a garanciális ügyintézését végezni.
Kötelező kitölteni az űrlapot?
Igen. A lenti űrlap kitöltése kötelező az ügyintézéshez, melynek hiányában nem tudjuk az ügyintézést megkezdeni.
Hova kell elküldenem a terméket?
Az űrlap kitöltését követően kérjük a terméket az alábbi címre elküldeni: 9900 Körmend, Rákóczi út 67. — Vadászbolt.
Mi történik, ha a hiba nem garanciális?
Amennyiben a bevizsgálás alapján a hiba nem minősül garanciálisnak, vagy az ügyintézés során a garanciális körön kívül eső költség merül fel, úgy minden felmerülő többletköltség a vevőt terheli.
Kérdésed van a szervizzel kapcsolatban?
Ha nem vagy biztos abban, hogyan indítsd el a szerviz bejelentést, vedd fel velünk a kapcsolatot.